售后服務
終身提供跟蹤保養服務
服務就近安排,上門及時
定時上門保養,檢修
深圳市內,八個工作小時到達現場維修,隨時提供技術指導
產品維護服務
所有售出賀眾牌飲水設備(濾芯及耗材除外)一年內免費保修,質保期1年(不包括濾芯更換及易損配件更換,人為及自然災害等不可抗因素除外);質保期內機器出現問題,免費維修或更換;質保期過后提供終生維護服務。濾材保養、故障維修、零配件更換等收取相應材料費和服務費。
濾芯更換:依據客戶用水量制定濾芯更換周期并提供濾芯更換服務。
工程施工服務
技術服務及保證
1、保固期
設備的保固期為一年(設備運行后計)。在保質期內,若設備在正常運行下損壞,供方負責維修。
2、技術檔的提供
⑴提交資料
a.設備布置圖
⑵設計檔
a.工藝流程圖
b.設備管道安裝圖
3、與有關方面的聯系配合工作
包括與工藝、土建、給排水、電氣和儀表控制等專業的聯系配合。中央控制盤與其他控制盤的協調,管道、電氣等的接口數據。
供方負責范圍:①設計、施工、制造、包裝、運輸、安裝、調試,全部工程范圍起點為嚗氣水塔進口,終點為凈化水池出口。②提供必要的公用需求數據(水、電、氣、土建等)。
需方負責范圍:①提供設備安裝的地點及土建工程,水源、電源等應供至水處理設備車間內1米處。
工程前期:根據客戶要求,上門勘察場地,設計水路和電路,以便更加合理的降低直飲水機使用成本和節省客戶取水時間成本。
工程中期:在施工過程中,本公司確保水路和電路都符合國家標準,做到簡潔美觀。
工程后期:工程完成客戶進行驗收合格后,打掃施工場,確保干凈衛生。
技術支持服務
凡是從我們公司購買賀眾牌飲水機的客戶,均可免費享受技術支持服務,在服務范圍內也可以上門負責保養、維修。
技術服務與培訓:
⑴向項目單位派遣技術人員到現場參與開箱驗貨,并負責設備安裝及調試、啟動。
⑵我公司負責對現場運行人員進行專業培訓,由我方技術人員詳細講解系統的基本原理、設計圖紙、工藝流程、操作過程、保養規定、設備性能分析、一般故障排除等內容。
⑶在設備驗收后,保質期內若設備出現故障,供方接到需方通知后,必須在24小時內到達現場。
⑷供方將終身提供優惠價格的零配件和免費的技術指導。
系統保障:
供方提供整套系統的設計、規劃與施工, 水質設計標準達到GB5749-85[生活飲用水水質標準]具體檢驗項目:(①色度:無色②濁度≤3度、③臭和味—無異味、異臭、④鐵≤0.3mg/L、⑤錳≤0.1mg/L、⑥肉眼可見物—不得檢出,系統施工完畢后,提供由東莞市技術質量監督局出具的合格的水質化驗報告,以此為驗收標準。
節能改造服務
根據客戶實際用水量,用水人數,用水環境等,為客戶推薦優的飲水方案,做到不浪費水,不浪費電,真正節能環保。